Новый журнал звонков

Анонсируем новый журнал звонков с новыми возможностями.

Хотелось бы выделить:

• отдельный раздел для просмотра и прослушивания только Ваших звонков
• отдельный раздел просмотр и прослушивание звонков в отделе, для руководителя
• улучшили поиск и сделали его удобным
• реализовали лучший фильтр по звонкам. Смотрите звонки за период, ищите по сотрудникам, отделам, внешнему номеру компании, направлению звонка, успешности и длительности звонка
• стала доступной сортировка звонков в журнале
• голосовую почту можно прослушать в журнале звонков
• отмечаются клиенты, которые звонят впервые
• были сделаны другие улучшения, которые порадуют Вас

Улучшения в Журнале звонков "Нужно перезвонить":

• показываем ответственного по пропущенному звонку
• отмечаем звонки по которым уже говорят
• скрываем в режиме реального времени, звонок по которому успешно дозвонились
• уведомление о пропущенных на e-mail

В активных звонках (звонки сотрудников которые говорят в данный момент), улучшена групповая политика и добавлена возможность смотреть активные звонки только в своем отделе.