Віртуальна IP АТС Phonet включає власну CRM систему Teler, що дозволяє вести базу клієнтів з детальною інформацією щодо кожного з клієнтів. Ця система дозволяє легко фільтрувати та знаходити потрібні контакти.

Картка клієнта зберігає як інформацію про клієнта, так і список подій, що відбулися при взаємодії з клієнтом, тут є усі примітки про клієнта, історія SMS відправок та комунікацій з клієнтом. Усі дзвінки доступні для прослуховування прямо у картці.

CRM Teler взаємодіє з Віртуальною АТС Phonet та в комплексі система надає найширший спектр можливостей, таких як:

• Випливаючу картку клієнта при дзвінку
• Дзвінок кліком по номеру телефону
• Відправку SMS
• Ім'я клієнта, що телефонує на дисплеї телефону
• Історію дзвінків та запис дзвінків у картці клієнта
• Дзвінки відповідальному співробітнику