Андрей Паламар
Владелец интернет-магазинов naturasiberica.com.ua

У нас в офисе работало несколько интернет-магазинов и сумарно 6 мобильных номеров для обслуживания клиентов + нужно было добавить еще 3 номера 044. С ростом компании все только усложнялось. Нужно было сделать так, чтобы свободный менеджер мог ответить на любой из этих номеров не вставая из-за компьютера. Было неудобство с передачей телефонов друг другу. А также, что при приеме заказа нет возможности потом доказать клиенту, что именно эти товары он заказывал.

Некоторое время заняла покупка нами аппаратов, но потом ребята все настроили в течении дня.

Сотрудники довольны. Качество связи такое же как было, а удобство намного выше. Главное что связь нормальная и теперь появилась возможность контролировать как менеджеры общаются с клиентами когда меня нет в офисе.

IP АТС решила проблемы с телефонией + еще открыла некоторые возможности для повышения эффективности, которые мы к сожалению пока не используем (требуется переработка наших внутр. процессов). Все работает стабильно. У сотрудников теперь уже нет возможности "отмазаться".

У нас многоканальные номера еще не загружены по полной, но - это сила.

Очень доволен обсулживанием и сотрудничеством с Вами (Phonet).

Спасибо большое!