Павел Нихамкин
Руководитель отделения туристического агенства «Поехали с нами»
Виртуальную АТС Фонет посоветовал мне друг. Сказал, что уже долгое время пользуется услугами данной компании и все работает исправно. Я полгода пытался установить телефонию с другой компанией, но постоянно возникали какие-то проблемы. То связь постоянно обрывалась, то клиенты не дозванивались, то и вовсе гудки шли, а звонка не было.
Телефонию подключили и настроили довольно быстро. Активной работы было дня два, после чего еще неделю тестировали и донастраивали систему. Я доволен работай IP АТС, т.к. для меня крайне важно держать руку на пульсе качественной работы с клиентами. С АТС Фонет Телефония работает стабильно. Редко бывает, что клиента становится плохо слышно, и то когда связь по лини мобильного оператора.
Сотрудникам тоже нравится работать с IP АТС, т.к. всегда можно прослушать звонки и улучшить качество отработки клиентов. Очень удобно стало отвечать на звонки. При правильной настройки переадресации, все линии всегда остаются доступны и любой свободный сотрудник отвечает на звонки клиентов. Теперь, менеджеры могут беспрепятственно звонить в любое время и разговаривать сколько удобно с партнерами и клиентами.
Мои требования к функционированию телефонии решены в полном объеме.
В Фонет всегда учитывают пожелания по новым функциям и возможностям телефонии.
Рекомендую IP АТС Phonet коллегам и друзьям.