telerCRM дозволяє індивідуально налаштувати картку під кожну компанію. Ви можете створювати додаткові Текстові поля чи Поля у вигляді випадаючого списку. Для цього необхідно:
‍
1. Зайти в розділ Налаштування АТС з правами адміністратора (шестерня в лівому меню) та вибрати  “Поля контактів”
‍
2. Для додавання нового поля натиснути на плюс в синьому колі внизу сторінки
‍
3. Обрати формат поля (“Текст”, ”Текстова область” або “Список”), прописати назви полів та значення і натиснути “Зберегти”
‍
Всі поля можна редагувати, змінювати їх розташування, перетягуючи вгору чи вниз, або видалити.

Відправляти SMS клієнтам від імені компанії можна безпосередньо з Картки клієнта, (натиснувши на три крапки біля номеру телефона), Списку контактів або з Журнала дзвінків.

Для цього необхідно:

1. Скористатись сервісом розсилок TurboSMS

2. Зареєструвати альфа-ім’я (фірмову назву компанії або бренду, під якою клієнти отримуватимуть повідомлення)

3. Підключити сервіс через SMS-шлюз АТС в розділі “Налаштування” - “Інтеграції” - “TurboSMS”

Для більш детальної інформації скористайтесь нашою інструкцією

UTM-мітки - це поняття, яке використовується в інтернет-маркетингу і є спеціальним кодуванням, що дає змогу ідентифікувати рекламні кампанії, ключові слова, канали тощо, з яких прийшли користувачі на сайт чи зробили конверсії.

Фіксація конверсії з дзвінків - це нетривіальна задача для традиційних систем інтернет-аналітики, так як такі події не визначаються через браузер.

Системи Зворотного дзвінка для сайту (CallCatcher) та Відстеження дзвінків (Call-Tracking) від Phonet надають таку можливість.

Подивитись детальну маркетингову інформацію по дзвінкам з цих систем можна в:
‍
- Журналі дзвінків (при наведенні на дзвінок з правої сторони підсвічуються позначки, включно з “Інформацією про перехід”)

- Картці клієнта ( розділ “Історія комунікації”)